中国具影响力和公信力管理咨询机构
中国特色管理智慧产业集成商

InChinese InEnglish

2017年6月期刊

中国管理咨询业发展的哲学思考

中国的管理咨询业经过十几年的快速成长,整个行业的产能已达到较大规模,而整个行业上万家咨询公司所积累的海量数据、文本及方案更是不计其数。但真正能解决企业问题的咨询解决方案,则是屈指可数。传统的管理咨询业“供给侧改革”意味着要减少无效供给形成的大量库存,扩大有效供给,提高供给结构的适应性和灵活性,提高管理咨询业的效能水平。

——编者语


传统的管理咨询模式为什么会形成大量库存?我们在管理咨询的实践中经常听到来自客户企业家的抱怨。如果企业执行管理咨询方案的成本远大于管理咨询费本身,企业会去真正执行咨询方案吗?大多数企业会选择“不会”。这才是大多数管理咨询方案成为库存的原因。

传统的管理咨询业所面临的企业咨询需求日益繁杂,企业管理问题的表象愈加复杂化,管理问题的结构愈加多维度化。现代企业组织客观存在着战略、组织、制度流程、文化、心理结构等复杂多维度。管理咨询工作的边界愈加模糊化,愈加不确定。传统的管理咨询体系包括认知框架、模型工具,咨询产品结构,都将面临企业咨询需求方的市场测试,都将被重新定义。

企业咨询需求本质是企业内部问题的镜像。企业由初始创立的基本生存阶段,在艰难的商业环境中不断克服内外部挑战。企业资产规模发展到一定程度,逐步接近运营效率边界,长期停滞在粗放经营和管理上,缺乏留住人才和培育人才的激励机制,落后的管理和组织机构制约了企业的发展。优秀的企业知道自己在做什么,该做什么,以及如何才能达到企业价值的归属,通过正确的战略决策和不断的创新变革,持续增长,最终实现企业的伟大愿景,成就企业的使命。

从京东集团掌门人“一夜白头”的企业生存焦虑,到英特尔前首席执行官安迪格鲁夫“只有偏执狂才能生存”的战略忧思,在企业基本的生存层面和高端的战略层面普遍存在危机感。当万科集团走过二十年的发展历程,成长为数千亿级资产规模的超大型集团企业,现在仍然要面对资本市场的惊涛骇浪。

传统的管理咨询业正面临着供需关系不可忽视的结构性失衡。咨询供应方与企业需求间的矛盾客观存在,“供需错位”已经突显。一方面,以无用咨询方案文本为代表的过剩落后咨询产能已无法满足企业需求方的高层次管理咨询需求。另一方面,传统的管理咨询业的供给体系,总体上是中低端管理咨询产品的大量过剩,导致同质化管理咨询产品的激烈价格战,高端管理咨询产品供给却不足。

管理咨询业的供给侧改革,就是要从管理咨询的供给侧入手,为真正满足企业管理咨询需求,调整供给结构。传统的管理咨询项目全程驻场运作、高成本、高消耗的“劳动密集型”管理咨询模式正在逐渐失去其可持续性,必然会走到尽头。以单维度功能划分的管理咨询模块现已无法有效解决企业纷繁复杂的深层管理的本质问题。

传统的管理咨询模式的变革已势在必行,包括认知框架、模型工具,咨询产品结构的转型升级。传统的管理模型、管理工具都将面临咨询需求方的市场测试,都将被重新定义。传统的管理咨询模式如果只能输出企业无法落地执行的方案文本,如果管理咨询业依然固守传统的咨询套路、思维方式、认知框架、管理模型工具,我们将怎样从容面对未来商业风云变幻的挑战?当客户企业面对重重迷雾,磨难即将到来,管理咨询是否具有穿透未来时空的风云变幻,改变企业命运的伟大力量?

正如熊彼特的《经济发展理论》所言“将企业从一个均衡推向另一个均衡的不仅仅是外部因素”,需要经历“创造性的毁灭”的剧变过程。企业发展中,要敢于和善于将原有的传统打破,而创造新的行业规则与标准。企业发展的经典案例表明,美国柯达公司发明了先进的数码照相技术后,却舍不得原有的传统胶片照相技术和市场,公司管理层宁可将数码照相技术封存,也不愿主动进行变革。最终的结果是柯达公司的彻底灭亡。需求方的快速升级颠覆了固步自封的供应方。英特尔创始人安迪格鲁夫的“战略转折点”深刻揭示企业、行业与变革的关系,变化可能意味着新发展机会的来临,也可能意味着没落与结束。历史上许多企业、行业都曾经历过战略转折点而生存下来,走出死亡之谷后,比以前更加强盛和繁荣。

未来是创新融合的时代。而中国经济正在全面向新常态转换,新常态不仅意味着经济增长转向中高速,而且伴随着深刻的结构变化、发展方式变化和体制变化。传统行业,寻求变革转型,创业新锐,蓄势待发。现在的中国更加需要创新驱动、创新发展。而与此相匹配的管理哲学正是生态哲学。

生态哲学作为一种新的哲学方式,是生态学世界观,它以人与自然的关系为哲学基本问题,追求人与自然和谐发展的人类目标,因而为可持续发展提供理论支持,是可持续发展的一种哲学基础。生态化是一个渐进过程,互利共生等生态性特征逐渐加强的过程,逐步实现由线性、封闭、静态系统向循环、开放、动态系统的转变。

生态化管理咨询就是通过深入挖掘企业资源能力要素的内在逻辑,实现企业整体价值最大化,谋求企业整体聚变式大跨越,最终实现企业的愿景与使命。在为客户量身订制的企业管理咨询解决方案中,融入对企业的深刻洞察,与企业组织管理各层面紧密协作,始终保持对咨询结果的高度关注,确保企业能够获得可持续的竞争优势,逐步成长为具有卓越能力的组织,并保证管理咨询成果持续有效。

生态化管理咨询,追求双赢的管理咨询解决策略,将超越狭义的管理咨询增值服务范畴,以更为宏大的视野纵览全局,主动站在客户角度,为客户着想,管理咨询的需求方与供应方的关系建立在信任、追求共同目标和理解企业组织的期望和价值观的基础之上。而这正是求是管理咨询的方法论内核。求是管理咨询是中国特色公司治理、战略规划与集团管控、组织与人力资源管理、品牌与文化一体化系统咨询的权威机构,提供生态化、全价值链的管理咨询解决方案。

广义而言,管理咨询行业的成败取决于其适应变化的能力。战略转折点为我们提供了机会也带来了挑战,正是在这样的时刻,我们必须做出抉择。面对经济新常态、产业转型升级,传统的管理咨询行业对战略转折点的战略认知以及应对方式,决定了管理咨询行业的未来命运。

作者:张晓波