2017年10月期刊

9月20日，北京求是联合管理咨询有限责任公司（简称求是咨询）与中国铁道科学研究院（简称铁科院）在铁科院企业文化园联合举办了为期一天的企业文化沙龙活动。上午，由求是咨询总经理、企业文化咨询专家陈庆博士，为学员讲授企业文化建设的理论知识与实践案例。

下午，学员们先是参观了铁科院企业文化园区，观看了铁科院企业文化影片。随后，作为长期战斗在企业文化建设一线，并热衷于思考的铁科院党群文化部部长路海平博士，发表了关于企业文化建设的经验和心得，会议讨论热烈。原计划下午五点结束的活动，直到七点都没能够结束，讲者尽兴，听者入迷，学员久久不愿散去。

说起铁科院，很多人可能并不了解，但说起高铁、说起12306网络订票系统，大家会觉得无比熟悉，已经成为大家日常出行必备工具。正是铁科院多年来，几代科研人员对铁路科技创新孜孜不倦的追求，推动了高铁的诞生，让我们的出行更加便捷。

有着深厚文化历史沉淀的铁科院，成立以来积累了丰富的企业文化素材，但是缺乏系统的梳理、归纳和提升。2014年，铁科院在建院65周年前夕，正式启动了企业文化建设工作，致力于塑造具有铁科院自身特色的企业文化。近年来，铁科院企业文化开始深入人心。2016年11月，铁科院荣获“2016年度铁道行业企业文化优秀成果”奖。

铁科院企业文化建设能够获得行业首肯，并深得民心，究竟有什么独到之处，又有哪些经验可供大家借鉴学习。在这次企业文化沙龙活动中，铁科院党群文化部部长路海平博士，讲出了世界500强企业绝对不会告诉你的企业文化建设背后的故事和真谛，句句珠玑，引人深思！

1.一切从模仿开始

很多企业在没有系统地做企业文化建设之前，都不知道企业文化建设该从哪里下手，他山之石，邯郸学步，那就从模仿开始吧！模仿是创新的基础，在学习优秀公司企业文化体系的基础上，结合自身的实际情况，寻找一条适合自己的企业文化建设之路。适合自己的才是最好的。

2.让专业的人做专业的事

企业文化建设完全靠自身的力量是不够的。铁科院的企业文化建设路线图中，有几条线路脉络清晰：第一条线路，选择专业的咨询公司求是咨询协助铁科院开展整体企业文化建设，包括诊断企业文化、提炼企业文化核心理念、制定员工行为规范、推动企业文化落地实施等等；第二条线路，请专业的设计公司进行企业视觉识别系统设计，并统一、规范企业标识的应用；第三条线路，请建筑设计专家设计铁科院企业文化园区；第四条线路，请中央电视台为铁科院拍摄了一部高水准的形象宣传片。当然，并不是项目委托了外部合作机构，企业就可以放手不管，企业内部的人最了解企业，最知道什么才是企业特色所在，内外合力，优势互补，才能效果最佳。

3.需求不足，供给先上

很多企业员工对企业文化并没有主动的需求，理工人才聚集的科研院所更是如此。在铁科院最初做企业文化建设的时候，也有很多质疑的声音，企业文化究竟有什么用？企业文化是企业的诗与远方！需求不足，那就供给先上。铁科院通过多渠道、多场合反复宣贯企业理念，策划丰富多彩的企业文化活动，坚持供给一段时间后，需求开始上来了，现在许多下属单位主动提需求。

4.企业文化是妥协的产物

在提炼企业文化核心理念的过程中，经常会有不同的声音，有的求全，有的求异，哪种更可取？一味地求全或求异都很难走通。企业文化核心理念要得到公司高层的认可才能推行，要能够被广大员工接受才能落地，而两者的认识通常会存在差异，需要在两者之间寻找一个平衡点。企业文化是妥协的产物，企业文化能做到80分就很不错了，要追求满分，最终结果很可能是企业文化一直出不来。

5.企业文化要找坐标，有载体

在设计企业文化体系的过程中，要先找准坐标，弄清楚企业文化建设的中心在哪。铁科院在着手开展企业文化建设工作的时候，先梳理、总结了建院65周年来的铁科文化精髓，认为以茅以升为代表的三代科学家科学求真、科研报国的价值追求和精神风骨，是铁科文化的灵魂所在，以此为坐标，以院使馆、微信公众号等为载体，处处彰显铁科文化的历史厚重感。

6.企业文化建设要理念先行

在企业文化建设之初，最先要敲定的是企业核心理念体系。在企业文化建设过程中，每块工作都应该有理念，每次活动都应该有主题。如铁科院新媒体文化提出了24字方针，在组织贫困山区孩子来北京这一公益文化活动中，提出了“体验铁路文化，感受祖国变化”这一主题。

7.企业文化要美，更要有温度

严肃、枯燥的东西不利于传播。企业文化要有美感、有温度，生动、有趣，大家才喜闻乐见，印象深刻。院使馆陈列的每一件物品，企业文化园区的一石一木都是精心设计，有美感的。铁科院举办的系列企业文化活动，都是用心安排，别有深意的。目前铁科影视时光已经举办了71期影片放映，经常报名火爆，一票难求；“感动铁科”年度人物评选等活动引起整个系统的极大关注，感动了铁科人，也温暖了铁科人。

8.企业文化宣贯要大张旗鼓

企业文化体系一旦确立，就要大张旗鼓地去宣传，宣贯企业文化核心理念，宣贯员工行为规范。多渠道宣传，网站、微信公众号能用的渠道都要用上；多方式宣传，文章、活动、宣传片……方式要尽可能多样化；多场合宣传，大会、小会、专项培训会，能说的场合都要说，要展开全方位、立体化的宣传攻势。

9.企业文化落地任重道远

愿景、使命、核心价值观这些企业文化核心理念的提出会有一个结点，而企业文化的落地却任重道远，永无止境。企业文化落地需要用“润物细无声”的方式，潜移默化地植入员工的心底，并体现在员工的行为方式上。从文化管理年到文化服务年再到文化创新年，铁科院通过不断给自己加码的方式驱动着自己在企业文化建设的道路上不断推陈出新。

10.企业文化归根到底是企业的信仰

企业文化建设的终极目标是形成员工共同的信仰，对内能够凝聚人心，对外能够塑造企业良好的品牌形象。企业信仰的核心命题是“企业如何持续生存和发展”，要围绕这样的命题，形成对“我们是谁、我们要成为什么、我们如何做才是正确的和最有效的”等企业根本问题的共同认知，并在此基础上展开经营管理的系统工作。

11.告诉员工爱企业，请从爱企业文化开始

在新员工入职的时候，就要给他们上一堂重要的课，告诉员工要爱企业，就请从爱企业文化开始。企业文化建设人人有份、人人有责，要引导员工把与企业文化相容的好的行为习惯留下，把不相容的扔掉。在每位员工心中留下企业文化的印记，企业文化的积淀与升华需要大家共同去坚守。

听完路海平博士一席话，作为与客户一起奋斗在企业文化建设一线的伙伴，我想从咨询顾问的角度补充三点体会。

12.有愿景、有信念、有共识，才能走得更远

大到国家、中到企业、小到个人都需要不断丰富自己的文化内涵，一个企业有愿景、有信念，能达成上下共识，才能自内而外产生发展的动力。一个人要有理想、有抱负、有担当，才能天将降大任于斯人也。君不见，周总理从小就萌生出“为中华崛起而努力读书”的使命感，最终成为一代伟人；铁科院老院长茅以升大师，因年少时看见同伴因桥塌落水，立志要造好桥，最终成为一代桥梁专家。有愿景、有使命感，有坚定的信念，才能步伐坚定，走得更远。

13.文化虽“软”，文化建设背后一定要有“强”人去推

企业文化不同于企业制度，制度是“硬”约束，文化是“软”约束，然而文化却可以很好地弥补制度的不足，就像道德可以弥补法律的不足一样。“软”约束更需要强势推动，才能落地生根。我们常说企业文化建设是一把手工程，企业文化建设绝对不是企业文化部门能够单独完成的事，它需要跨部门协同作战，上下齐心，它需要高层的强力支持与企业文化部门的强力推动，方能奏效。

14.企业文化建设要见成效非一日之功，重在坚持

这些年来，我们为众多企业提供过企业文化咨询服务，有些成效显著，有些却效果平平。我们认为这两类客户的主要差别在于，有些企业做企业文化项目是当做任务来完成，项目做完了，企业文化建设工作就告一段落；有些企业却在项目结束之后，作为一项长期工程，锲而不舍地坚持做下去，用理论指导实践，再用实践丰富理论，甚至培育出理论与实践并重的企业文化建设实战专家。

成功的企业离不开文化建设，优秀的文化离不开胸怀理想、充满热爱、勤于思考、敢于实践的企业文化工作者。企业文化是企业的诗与远方，希望能有更多企业能够坚守初心，不要因为走得太远，而忘记为什么出发！