“我们这种小企业不需要做战略，都在老板脑子里。”
在服务中小企业的过程中，我们听到了这样的声音。如果只有基层员工这样认为，可能问题并不严重，但当公司高管也这样认为时，我们不得不拉响脑子里的警钟。
经过连续几年对各地中小企业的管理诊断和专项服务，我们发现战略管理缺失的现象普遍存在。不做战略管理的理由也五花八门，或者公司里没有人会做，或者没有钱找咨询公司做，或者老板认为没必要做，诸如此类。
战略管理到底是什么？为什么要做？怎么做？让我们运用“3W法”深入了解中小企业的战略管理。
——编者语
求是咨询受邀参加中企研“学习贯彻落实全国两会精神 建设世界一流企业”座谈会
《企业观察报》刊发求是咨询董事长安林博士和咨询总监兼企业发展研究院副院长张晓波撰文《国企如何对标世界一流 构建ESG全价值链管理模式》
“我们这种小企业不需要做战略，都在老板脑子里。”
在服务中小企业的过程中，我们听到了这样的声音。如果只有基层员工这样认为，可能问题并不严重，但当公司高管也这样认为时，我们不得不拉响脑子里的警钟。
经过连续几年对各地中小企业的管理诊断和专项服务，我们发现战略管理缺失的现象普遍存在。不做战略管理的理由也五花八门，或者公司里没有人会做，或者没有钱找咨询公司做，或者老板认为没必要做，诸如此类。
战略管理到底是什么？为什么要做？怎么做？让我们运用“3W法”深入了解中小企业的战略管理。
战略管理，是指综合运用各种现代战略管理的理论、理念、方法、技术和工具等，对外部经济环境与自身经营条件进行系统分析，对企业短期计划、长期发展方向和发展路径进行科学谋划，为实现其科学谋划和企业发展目标而进行有效实施、监控和持续改进的科学管理过程和管理活动。战略管理属于宏观管理范畴，具备全局性、长远性、指导性、动态性、灵活性和适应性。
1. 有助于正确识别“危与机”
战略分析所需要的理论高度、视角广度和实践深度，可以支撑对企业前进方向的前瞻性思考。企业通过加强对外部环节、客户、行业、技术等发展趋势的深入理解，能进一步深化对内部业务、技术与管理运营等变化的认识。
外部环境分析的重点，是识别和评估外部经济环境的发展趋势和关键性事件，与企业的控制能力和适应能力相结合，从而明确企业所面临的机遇和威胁，使得企业能够对这些外部因素做出进攻性或防御性的应对措施。企业只有正确识别和评估外部机遇与威胁，才能制定明确的短期工作计划、设计实现长期战略目标所需的战略举措，并随着企业外部竞争环境的变化进行动态调整与完善。
2. 有助于提升核心竞争力
通过对企业的内部分析，能够使企业认清自己的优势与劣势、明确企业的核心竞争力、明确企业在市场与行业中的定位。而且企业只有以核心竞争力为中心，有效利用现有资源，制定长期发展战略，才能在未来的市场竞争中长久保持、巩固自身的核心能力，赢得稳定的利润增长。
另一方面，面对日益激烈的市场竞争环境，中小企业需要树立经营战略管理思想，通过整合人力、物力、财力资源，制定切实可行的战略方案，选择适当的战略模式，并且在此基础上不断寻求生产经营、技术研发、生产制造等方面的创新，确保创新活动始终服务于企业的战略发展，也才能不断巩固企业的核心竞争力，为企业发展提供源源不断的内生动力。
3. 有助于持续经营发展
通过战略分析尤其是战略三层面的理论分析，能够帮助企业进一步厘清未来持续发展的方向和目标。在确保第一层面核心业务的基础上，选择第二层面业务，使其迅速发展为第一层面，同时为未来长远发展选择第三层面的业务。这样的战略管理，能够源源不断地推动企业建立新业务，并从内部革新其核心业务，同时又能开创更新的业务。如此，企业才能得以持续经营、健康发展。
4. 有助于实现科学管理
中小企业中家族式管理模式占据一定数量规模，他们往往把主要注意力放在争夺市场和增加利润上，从而导致对内部管理的重视程度不够。另一方面，由于管理者素质的参差，也导致管理者在经营中经常无视正规的决策程序，根据主观判断作出经营决策，极易出现短期经营行为，使企业陷入被动，甚至危机。
战略管理是实施科学管理的重要手段之一，中小企业在结合自身经营优势的基础上制定发展战略，能够避免在市场竞争中随波逐流，有效规避市场风险、经营风险，并在遇到经营困境时能够妥善采取应对措施，帮助企业渡过难关。同时，战略管理还能够明确企业投资方向，减少投资决策的盲目性，从而保证企业理性扩大经营规模，逐步发展壮大。
一个核心——提高管理者战略管理能力
中小企业管理者，要正确认识到战略管理的重要性，不断提升自身的战略管理能力。首先，要加强管理者战略思维理论学习。管理者应当主动研究中外经典战略思维方法，多培养辩证思维能力、逻辑思维能力，开阔眼界，学会从大局着眼，处理企业发展问题。其次，要加强战略管理培训。采取“走出去”与“请进来”相结合的方式，培养管理者的战略思维，一方面定期让管理者到先进企业进行考察学习，补充经营管理的理论知识和实践经验；另一方面邀请专家、学者到企业中来，对管理者进行专业培训，提高管理者的战略管理能力。
九个步骤
第一步：初步确定企业战略的宗旨、愿景、目标和核心竞争力
宗旨，定义企业是什么样的企业、开展什么业务、提供什么产品、有什么服务范围。
愿景是能引导与激励员工对未来发展憧憬的描绘，目标是企业未来将成为什么样的企业。
企业战略决定着企业将以怎样的核心竞争力去实现目标，达成愿景。
第二步：对企业内部环境和外部环境进行战略分析
内外部环境的现状如何？将产生什么影响？正在发生哪些变化？未来的趋势是什么？
战略分析的主要目的，是评价影响企业目前和未来发展的关键因素，找出可以通向成功的关键因素，找出可能影响战略实施的不利因素。
第三步：发现机会和威胁
通过上一步战略分析的结果，识别出机会与威胁。
机会重点体现在资源占有、人脉网络、技术创新、市场份额、发展潜力、人才优势等方面。
威胁一般包括竞争者行为、消费者行为、供应商行为、劳动力供应、技术变革、经济衰退、政策变化和法律风险等。
第四步：分析企业资源
分析哪些是已有资源，哪些是通过努力可以获得的资源。
资源分为内部资源和外部资源。
内部资源包括创始人能力、人才资源、技术能力、技能水平、产品能力、资金实力、管理能力和企业品牌等。
外部资源包括客户评价、客户群体、融资能力、人脉关系和合作伙伴关系等。
第五步：识别优势和劣势
通过上一步的资源分析，识别出企业的优势和劣势，趋利避害。
优势是可以充分开发利用的积极特征，是与众不同的能力。
劣势是抑制或约束企业发展的特征，比如低端的、同质化的企业特征。
第六步：重新评价和选择企业战略
通过第二至五步的分析，重新评价第一步的战略宗旨、愿景、目标和核心竞争力，并选择更适合企业的战略方案。战略方案需要发挥出企业的优势，克服劣势，利用机会，削弱威胁，实现利益最大化。
第七步：最终确定企业的战略
确定总体性、业务性和职能性各个层面的战略，寻求企业的最佳定位，确定企业的宗旨、愿景、目标和核心竞争力。并且通过强力的推进和灌输，使之成为企业发展的纲领，凝聚所有员工为实现愿景和目标而奋斗。
第八步：实施战略
战略实施是将战略转化为行动的过程。日常工作的资源调配，组织构架调整，企业文化的灌输，利益的分配等，都应围绕战略开展实施。同时，战略实施过程中，高层管理者、中层和基层管理者都需要提高执行计划的能力，还可以通过招聘、选拔、处罚、调换、提升乃至解雇等激励约束手段来确保企业战略目标的实现。
第九步：评价战略管理的结果
战略管理是一个长期的过程，并非一劳永逸、一成不变的，需要随时评估和评价战略管理的效果，进而做出优化、升级。这种评价，既可以监督企业战略的执行，确保战略执行到位，又可以作为调整企业战略的依据，重新审视战略的适用性，以确保战略能适应时代的发展。
总之，战略管理的核心在于明确一定历史时期内企业发展的基本目标及实现这一目标的根本途径。这个目标是企业的理想，也是全体员工的奋斗方向。战略管理不仅为中小企业经营管理活动提供一个科学依据，更能描绘一张企业发展的宏观蓝图，使员工明确个人与企业未来的发展方向，激励员工同心协力，与企业一起创造未来的辉煌。
作者：北京求是联合管理咨询有限责任公司 刘美