2024年8月底,工业和信息化部办公厅发布《工业中小企业管理提升指南(试行)》(简称“《指南》”)的通知,标志着国家进一步推动中小企业专精特新高质量发展的步伐踏上新的征程。《指南》不仅对各地专精特新“小巨人”、专精特新中小企业、科技型和创新型中小企业提出了具体要求和实施举措,更是首次对帮扶企业的管理咨询服务机构和中小企业公共服务机构提出了新的要求。
政策内容涵盖企业内部管理九大方面,列举出三十条指导意见,从顶层设计到具体实施路径都给出了明确的要求和举措。
1. 提升企业战略管理能力
以长期可持续发展为导向,明确战略定位;精准定位细分市场和潜在客户群体,打造企业产品核心竞争力;强化创新导向,建立与企业使命、愿景、价值观相适应的企业文化。
2. 提升人力资源管理能力
保障关键岗位人员配备,完善薪酬制度,完善培训体系,增强员工福利。
3. 提升创新管理能力
塑造创新文化、加强产品创新、知识产权管理等,提升企业创新精神和创新管理,打造企业整体创新管理能力。
4. 提升生产管理能力
实施精益生产,推进生产智能化,强化质量管理,注重绿色生产,加强应急管理。
5. 提升供应链管理能力
加强供应商管理,建立供应链伙伴协作关系,制定应急预案,确保供应链稳定;加强库存和物流管理,提高货物周转效率,降低配送成本和货损率。
6. 提升营销管理能力
加强资质管理,根据龙头企业分类分级管理要求,采取针对性措施提升合作关系;加强客户关系管理,提供规范优质的客户服务,提高客户满意度;加强营销渠道管理,建立多样化的销售渠道,增强企业品牌专业形象。
7. 提升财务管理能力
以现金流管理、成本与预算管理、内控内审、融资管理为重要抓手,夯实企业财务相关制度体系建设,有效规避财务风险对企业发展的制约,着重加强内控内审在企业整体发展中的重要作用。
8. 提升决策管理能力
规范治理结构,明确股东数量、结构、权利和义务。家族型企业要实现个人财产与企业财产分离,明确企业法人财产占有量、家庭成员间产权分配,股权量化到人;推动数字化应用,培养数据驱动的决策文化。
9. 提升公共形象管理能力
制定务实有效的公共管理策略,坚持依法合规、诚信经营;建立舆论危机应急预案,降低负面影响。
《指南》在组织保障上明确,不仅要通过财政补贴、政府购买服务等方式,对专精特新中小企业等管理诊断服务提供支持,还要积极发挥各级中小企业公共服务机构作用和管理咨询专业服务机构优势,基于《指南》研究提炼标准化、产品化、模块化、快速化的诊断咨询服务。
针对工信部对于管理咨询专业服务的要求,可以说“企智者”做到了前头。“企智者”正是一款为中小企业提供标准化、产品化、模块化、快速化管理诊断与咨询的应用平台软件(APP)。
“企智者”基于互联网、诊断咨询与数字化的结合,旨在帮助全国各类中小企业改善整体经营绩效,促进全面管理提升。针对不同类别(综合型、科技型、制造型、专精特新)、不同规模(100人以下、300人以下、1000人以下、1000人以上)企业而独家研发了专家管理智慧咨询诊断系统,能够快速、精准、高效地提供线上管理诊断、管理咨询、管理评价、管理培训和管理答疑等服务。企业“足不出户”,即可享受专业、专家级的高质量管理诊断咨询综合服务。日前,“企智者”(APP)已在省级经信系统中小企业管理诊断与提升活动中得到成功运用。